Wat de wet van een webshop vraagt
Wie online verkoopt aan consumenten, heeft met een paar vaste regels te maken. De belangrijkste:
Bedenktijd
Herroepingsknop
Volgens Ondernemersplein moet u sinds 25 juni 2026 een herroepingsknop op uw website of app hebben, met een duidelijke naam en makkelijk te vinden.2
Informatie
Uw KvK-naam, adres, e-mail en telefoonnummer moeten makkelijk te vinden zijn, en de prijs inclusief btw en de bezorgkosten staan er vóór de bestelling.2
Toegankelijkheid
Sinds 28 juni 2025 moeten webshops toegankelijk zijn, tenzij u een micro-onderneming bent: minder dan 10 mensen in dienst én maximaal 2 miljoen euro jaaromzet.3
Let op: Lees meer in moet mijn website toegankelijk zijn?
Betalen in Nederland
Nederlanders gaven in 2025 € 35,7 miljard online uit. iDEAL blijft met 71 procent de meest gebruikte betaalwijze.4 Een Nederlandse webshop zonder iDEAL laat dus klanten liggen.
Daarnaast kiest u welke andere methodes u aanbiedt, zoals creditcard, achteraf betalen of Apple Pay. Elke methode is een extra route in het afrekenen, en elke route hoort getest te worden.
Standaardplatform of maatwerk?
De meeste webshops draaien op een bestaand platform. Dat is sneller en goedkoper dan alles zelf bouwen. Maatwerk loont pas als uw manier van verkopen niet in een standaardplatform past, bijvoorbeeld bij producten op maat of koppelingen met eigen systemen. Wat dat kost, leest u in wat kost een website.
Kies niet alleen op de prijs van de bouw. Vraag wat het per maand kost aan platform, plugins en betaalkosten, en wie er verantwoordelijk is als het afrekenen na een update stopt.
Hoe Ekkora het aanpakt
We bouwen webshops op een veilige standaardbasis, ingericht op uw assortiment. Afrekenen wordt getest bij elke wijziging, in drie browsers en op vijf schermformaten. Dat is dezelfde oplevercheck als voor elke site, aangevuld met de hele route van product tot bevestigingsmail.
Vragen
- Hoe lang duurt het om een webshop te bouwen?
- Dat hangt af van het aantal producten, de koppelingen en het ontwerp. Na een gesprek van 30 minuten krijgt u een vaste prijs en een planning.
- Kan ik mijn producten zelf beheren?
- Ja. U voegt zelf producten toe, past prijzen aan en ziet orders en voorraad op één plek.
- Wat als het afrekenen stopt na een update?
- Daarom testen we het afrekenen bij elke wijziging, en bij beheer elke maand. Zo merkt u het voordat een klant het merkt.
Bronnen
- ACM ConsuWijzer: Bedenktijd
- Ondernemersplein: Regels voor online verkoop (gecontroleerd 20 februari 2026)
- ACM: Toegankelijkheid van e-handelsdiensten
- Thuiswinkel.org: Meer online productaankopen in 2025 (Thuiswinkel Markt Monitor) (31 maart 2026)